Cirebon – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 Cirebon mencatatkan kinerja positif pada angkutan penumpang sepanjang 2025, dengan total 4.046.039 pelanggan. Angka ini menunjukkan kenaikan sebesar 4,22 persen dibandingkan tahun 2024 yang tercatat 3.882.337 pelanggan.
Keberangkatan penumpang di wilayah Daop 3 Cirebon pada 2025 mencapai 2.059.697 orang, sementara kedatangan tercatat sebanyak 1.986.342 orang. Puncak kepadatan penumpang terjadi pada bulan April 2025, seiring dengan libur Hari Raya Idul Fitri atau Lebaran, dengan 223.941 penumpang berangkat dan 176.260 penumpang tiba.
Muhibbuddin Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon mengatakan adanya peningkatan kebiasaan masyarakat dalam menggunakan kereta api, yang didorong oleh semakin tingginya kesadaran akan manfaat kereta api sebagai moda transportasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien.
“Semakin banyak orang yang memilih kereta api karena merasa bahwa kereta api memberikan kontribusi positif bagi keberlanjutan lingkungan serta peningkatan konektivitas antarmoda dan layanan yang terintegrasi, berdampak positif terhadap pariwisata dan ekonomi daerah, sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam perjalanan,” ujar Muhibbuddin.
Peningkatan ini juga tidak terlepas dari upaya KAI Daop 3 Cirebon dalam meningkatkan layanan, seperti penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate dan perbaikan infrastruktur, yang menjadi pendorong kepercayaan masyarakat.
Wilayah Daop 3 Cirebon melayani angkutan penumpang di 13 stasiun. Tercatat 5 Stasiun yang melayani pelanggan tertinggi yaitu Stasiun Cirebon mencatatkan jumlah keberangkatan dan kedatangan tertinggi sebanyak 1.610.225 orang, Stasiun Cirebonprujakan melayani 675.796 orang, Stasiun Jatibarang melayani 564.230 orang, Stasiun Brebes melayani 400.861 orang dan Stasiun Haurgeulis melayani 265.861 orang pelanggan.
Muhibbuddin menambahkan KAI Daop 3 Cirebon terus berupaya meningkatkan keandalan prasarana dengan fokus pada bahan yang lebih ramah lingkungan, seperti penggantian bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama yang juga mendukung on time performance (OTP) lebih optimal.
On Time Performance (OTP) menjadi salah satu faktor utama yang membuat penumpang memilih kereta api. “KAI Daop 3 Cirebon mencatat On Time Performance keberangkatan dan kedatangan kereta api penumpang selama 2025 juga mengalami peningkatan. Pada Januari hingga Desember 2025, On Time Performance keberangkatan kereta api penumpang mencapai rata-rata 99,97 persen, atau meningkat dibanding tahun 2024 yang tercatat 99,93 persen, lalu untuk on time performance kedatangan juga mengalami peningkatan pada 2025 yaitu 97, 50 persen meningkat dibanding 2024 yaitu 96,05 persen,” jelasnya.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan untuk menggunakan layanan kereta api. KAI akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dengan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas. Kami ingin memastikan bahwa penumpang tidak hanya sampai tujuan tepat waktu, tetapi juga merasakan kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan tak terlupakan,” tutup Muhibbuddin.
